読書録

読書整理用のダイヤリーから移行しました19/1/26土~

『できる店長は、「これ」しかやらない』  鳥越 恒一 著

 副題にある「すべての悩みは「仕組み」が解決する」ということを学びたい。
 HPによると、「これしかやらない」シリーズはPHPでベストセラーとのことだが、確かにうまくまとめられていて、他の分野でも活用できそうな内容。
 覚えておきたいポイントをいくつか引用してメモ。
 
p8:シンプルな「仕組み」が最大のポイント
 
p29:「仕事と人に誠実」であれば、個性を活かしつつ、仕組みを使って、必ず「できる店長」になれます。
 
p66:フォーマット(ガントチャート)を活用+個人ではなく組織で計画を共有する
 
p97:「サンキューカード」で承認が飛び交う職場に
 
p128:使えない会社の制度や仕組みがあれば改善を提案する
 
P177:point普段からのちょっとした気遣いや工夫でお店を好きになってもらえる
 
p192:3C分析でマーケティング戦略を見直す 顧客Customer、競合Competior、自社Company

 

 仕事と人に誠実、というのは、カーネギードラッカーにも通じるところ、基本なのだろうと思う。どこまでできているのか・・・心掛けたい。
 メモのスピードが落ちているなか、簡易で今秋は記録していきたい。
 
{2021/9/26日-27月_読了、記入は10/3日}