カルビーお客様相談室 クレーム客をファンに変える仕組み作者: カルビーお客様相談室出版社/メーカー: 日本実業出版社発売日: 2017/10/19メディア: 単行本（ソフトカバー）この商品を含むブログ (1件) を見る テレビでもよく取り上げられ、好業績を続けてい…