「評価される人は１通のメールで仕事が終わる」という副題にひかれ、テレワーク時代に、何か変わったことがあるのか？と手に取る。
発刊した ＷＡＶＥ出版 のサイト↓
各章ごとに、覚えておきたいポイントを引用メモ↓
序 章 テレワークだからこそメールを活用ｐ16：テレワークの肝はコミュニケーション 伝える､理解する、管理する★メールで「伝える」「理解する」「管理する」1章 速く・確実に伝える メールの書き方ｐ55：箇条書きを駆使する：要らないことまで書いて論点を外さないこと2章 振り回されない メール処理の仕方p79-習慣の力で自動処理できる：｢お世話になっております」に、いつも、大変、を加えるパターン3章 仕事を管理するメールコミュニケーションｐ136：受け取りの連絡が安心感を与えるp166-自己開示で距離を縮める：相手を気遣う一言は､自分の言葉で＋印象の弱い言葉は違和感は残らず「近くへお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい」「お気軽にご連絡下さい」4章 主導権を握る メール交渉術p179-催促は、１分１秒を過ぎたときに：しっかり催促する人は、仕事の管理ができている人、期限に細かい人だと思われますp196-質問に答えてもらえなかった場合：「〇〇の回答が抜けているようなので、ご確認下さい」ｐ217-感情的なメールはトラブルの元：まずは冷静になって､現状をよりよくしていきたいという根底の感情に目を向けます
・本著の内容など、わかりやすく解説↓
18金曜の夜に寝ぼけながら記入・・・土曜朝に一部修正。
一番やりたくてもなかなかうまくいかないのは、相手を気遣う自分の言葉の一言か。
きのうも、最後は「よい週末をお過ごし下さい」に、梅雨に入ったとか、いろいろバリエーションをつけるのだが、どうもしっくりこない点多々あり。
{2021/6/9水_10木読了、記入は6/18(金)}
