アマゾンで新規事業を立ち上げてきた著者が、その極意についてわかりやすく伝えてくれる。本の表紙にもあるアマゾンCEOベゾスは言った――
発刊した宝島社 のサイト↓
本書で繰り返し出てくる【アマゾンで学んだ成功格言】はＨＰにも掲載がある↓
●わかりやすさを大切にせよ
●短期のために長期を犠牲にするな
●サービスの根幹を良くすることに注力する
日経スタイルの記事↓
とても参考になる内容があり、以下に備忘録として引用
p35イノベーティブな人の思考法1）ありえない2つの言葉を掛け合わせる2）少し先を見据える3）他の業界のことを自分の業界に当てはめる4）社会のいろいろな出来事に目を配っておく5）大きなマーケットに着目する6）自分が夢中な分野の問題解決を考えるp56事業計画を立てる場合、プレスリリース、サービスやプロダクトのモックアップ、3年間の売上げと利益の財務計画をセットで＋Ａ４で１枚プレスリリースのテンプレートｐ58①大見出し(命名)、②サブ見出し、③要約、④課題(解決すべき問題)、⑤ソリューション、⑥提供者側の声、⑦はじめ方、⑧架空の顧客の声、⑨行動の呼び掛け⇒事業計画書は6枚でp111作成するルール＝経過報告などは1枚でまとめ①プレスリリース、②概要まとめ、③損益計算書など財務モデル、④プロトタイプ、⑤グラフや表の添付資料、の5種類p81:アマゾンのサイト特有のユニーク・ディティール・ページ＝1つの商品の商品に関する情報は、1ページにすべて集約←お客様にベスト＋p98:カスタマーインサイト顧客は自社に何を期待しているのか？を把握する⇒お客様本位の哲学p190:「わかりやすさ」「短期的利益のために長期的利益を犠牲にするな」「サービスの根幹を良くすることに注力せよ」を学ぶ＝p210：3つの成功格言p108:ＫＰＩが設定されていないものを計画とは呼ばないp129:新規ビジネスには1）社内をよく知っている人、
2）新規ビジネスの業界について詳しい人、
3）新規ビジネスの立ち上げ経験のある人 から人選＋大前提として、
1）優秀で、3）ビジョンに共感、3）会社のカルチャーに馴染める＋ベゾス氏の言葉で「善意は働かない、働くのは仕組みだ」p134p160:データ分析で、メールよりも電話のほうが、お客様のカスタマーサービスにタイする満足度が高く、さらにコストも低いp226:高い離職率を下げるための、ワン・オン・ワンミーティング＋オープンドアポリシー 個室ながら時間帯は誰でも訪れて良いp261:組織内、周囲の環境だけでなく、外にいるいろいろな人に会ってみて下さい。知見を持っている人から意見を聞くのは、大きな第一歩に
新規ビジネスを始めるような事態が想定される状況にはないものの、本書のＨＰで締めているように、『自社のアセット(資産)を活用し、仕組みを作り、お客様視点で考える』という3つは、どんな現場でも、「愚直にやり続ける」ことが求められているのだろうとは思う。
なお、「著者紹介」から、2015年に著者が立ち上げたジュエリーレンタルサービス↓
{2020/11/19-24 読了、記入は12/06(日)}
