上司のカルテ

上司のカルテ

上司と部下のコミュニケーション上のミスマッチに対し、上司が世代間の意識差を認識して、部下の成長を心から願い、働きやすい環境を整えようと考えていれば、よりよい職場環境になるとしている。本著では、上司が陥りやすい「間違った気遣い」を、６つのカテゴリーであわせて３０のシチュエーションを取り上げ、「部下と上司が幸せになる具体的な処方箋として示している。自分がいずれもやっていそうな行動で、今後の対応で工夫する必要がある。

カテゴリーは、いずれも「部下と自分を不幸にする〇〇とその処方箋」ではじまり、以下６つ、いずれも〇〇の中に、以下の冒頭部分が入る。

１．ＯＪＴ・指示の出し方：自分でやって仕事を取り上げると、部下は成長せず上司は忙しくなり、組織として伸びていかない＋「適当に上手く」では伝わらず。

２．話の聴き方・報相連：パソコン画面から目を離さずに聴くのはＮＧ。

３．やる気の出し方：「やる気を出せ、死ぬ気でやってみろ」と言ってもだめで、自分から考え行動するような動機づけが必要

４．失敗・トラブル対処：

５．フィードバック・謝罪：どんな部下にも喜ばれる部下への感謝の意と承認

６．中間管理職としての振る舞い：「会社の方針だから仕方ない」で片づけてはダメ。
（引用終わり）

ついつい自分がやってしまうのは、人材育成につながっていない、ということを再認識させられた。

{（5/19ー22読了、記入は28}