リーダーの現場力 やる気を引き出し、人を動かす

やる気を引き出し、人を動かす リーダーの現場力

　駅でよく見かける「ミスターミニット」で、こういう変化があったと本著を読んで知った。リーダーの取り組み方で組織が変わる可能性があり、そのリーダーシップのあり方は、ひと言でいえば「現場中心」にすることなのかも知れないが、２９歳で社長になったという著者のノウハウには、”現場と経営は上下関係ではなくあくまで役割で対等、信頼を築く”など、学ぶことが多いのだろうと思う。ただ、先に読んだジャパネットタカタもそうだが、会社イメージの向上にもつながる一方で、本人が書いている点を考えて、より客観的、総合的に情報を集めながら眺める必要があるかも知れない。

発刊したディスカヴァー・トゥエンティワンのサイト→ http://www.d21.co.jp/shop/isbn9784799320303

　備忘録として、いくつかのポイントを引用
◇うまくいかない組織がハマる３つの罠　１）リーダーに潜む「階層意識」、２）「ウィル(ヤル気)」「スキル(能力)」にまつわるチーム、３）騎乗では正しい「ロジック」p40

◇立て直すために行った３つ　１）あるべきリーダーシップの構築、２）「すべては個人ではなく仕組みの責任」と言える組織づくり、３）みんなが実現に向けて動きたくなるビジョンの共有　p56

◇新しい評価制度でシンプルにp131
・明るく気持ちよく接客する、・満足して頂けるようサービスを提供するための技術力を身につける、・人を育てる、・新しいことに挑戦する

◇抜擢人事を成功させるために大切なこと４つ＝ＣＡＲＥp137
Ｃ＝ケイパビリティ、権力、Ａ＝オーソリティ、権威、Ｒ＝レスポンシビリティ、責任、Ｅ＝エバリュエーション、評価

◇（仕事への）納得感は、」仕事を深く理解していることと、決定に関与していることの２点から生まれてくるｐ164

◇ビジョンは３つのトライアングルの中からp200　１）会社の強みとらしさ（どんな会社か）、２）時代の流れ（これから世の中はどうかるか）、３）経済性（儲かるか）

◇新サービスを成功に導く４つのポイントp206〜
１）思い込みを取り除く
２）まずは小さく試す
３）徹底的に改善する
４）オペレーションを磨きあげたうえで全国展開する
　
◇人も会社も「持っているポテンシャルを１００％発揮できる世の中」にしたいp235

{2017/5/9-11読了、記入は13土}