相手の気持ちをグッとつかむ 書き方の極意

相手の気持ちをグッとつかむ 書き方の極意

　ＳＮＳの発達で、書くことが増える中、「その一行で、人間関係が変わる」とキャッチなＰＲを帯にして、ノウハウを紹介している。著者の出版ペースが凄まじいことで、ネットでいろいろ指摘されているところではあるが、うまくまとめられているのはさすがというところか。

　この読書録に記録した著者の本は以下
・2017-05-12 『ﾏﾝｶﾞ齋藤孝が教える｢孫子の兵法｣の活かし方』（監修）　
　←分類タグは　[ 学習] [ 歴史] [ 仕事]
・2016-08-09 『言いたいことが一度で伝わる論理的日本語』
・2011-01-30 『最強の人生指南書』
・2010-02-23 『三色ﾎﾞｰﾙﾍﾟﾝ情報活用術』
・2009-03-11 『人間関係力』

発刊した東京堂出版のサイト→ http://www.tokyodoshuppan.com/book/b244193.html

　備忘録として、以下を引用
◇小説や文学作品を読んで、気に入った決め台詞はメモしておこうp20　＆　名言集から心に響く言葉を探し、ストックしておこう　←この読書録もそういう面もあり……、情報量が増えてきたためか、記憶が飛ぶこと多くなってきた…
＋ふだんから便利なお礼のフレーズをストックしておく　p181　←本当に少ない、というか、忘れるのが早く悲しい…
ex胸のあたりがポッと温かくなるような思いがしました・・
ex早ければ早いほど：丁寧な品をいただき、大変恐縮に存じます、過分なお心遣いを賜り、感謝の念にたえません　などp183
exエピソードを入れる際、ビフォアアフターの比較（前はこうで、あとはこうなった）や、変化例の比較（と比較してきわだっていた）など、ネタをメモしておいてから書く。本当にうれしかった気持ちが伝わる　p193

◇お祝いやお礼状は、「★型どおりでいいのでできるだけ早く、簡単に」p48←これができていない！反省
＋ゴールに向かって書くと書きやすい。ex「まずは取り急ぎお祝いまで」などp57

◇交渉の原則は、利益、オプション（選択肢）、ＢＡＡＮＡ（バトナ・決裂した際の別の選択肢）の３つで、基本は相手にとっての利益を示すことp113

◇お見舞いは短めに＋長くなりすぎない。ex心よりお見舞い、驚く、無理なさらずゆっくり療養なさってください、一日も早く回復されますことをお祈りしております　p137、←　これもタイミングを失すること多く反省
＋頑張ってくださいは使わず、くれぐれもお大事になさってください、元気な笑顔をお待ちしています　
＋どうか気を落とされないように、とても残念でなりません　など最新の注意をp139　←肝に銘じる
＋パーソナルなひと言を！あの時・・何も気づかなくて申し訳ない　自分も〇〇お察し申し上げます　など　p140
＋その人の状況を推察し一緒に時間を過ごすオファーp144、心中お察し申し上げ…私にできることがありましたら、多少なりともお力になれればと思っております　などp145　←これがなかなか出てこないのが悲しい

◇依頼お願いの最初は、「初めてのメールで失礼いたします」「実は○○の件でご依頼したことがあります」p144　←このパターンで受け取ることあり＋p166最初の挨拶だけでけっこう　や　ご相談だけでも　でハードル下げると展開も
＋選択肢を示すとその中から選びやすいp172　←これは行動経済学で二つより三つだと真ん中、なども思い起こす

　ネット上のメッセージのやりとりなど、瞬発力も求められる部分あり、お礼関係はとくに、よくよく噛みしめたい。　

{2017/10/18読了、記入は22}